返金ポリシー

お客様都合の返品・交換は受け付けておりません。
弊社の発送ミスなどによる品違い等の返品・交換・不足は、すべての費用を弊社負担にて対応いたします。ただし、郵便局などの追跡履歴から確認できる商品日から3日以内にご連絡いただく必要があります。超過した場合は一切応じることが出来ません。返金も同様に応じる事ができません。
なお、海外製品は発送国によって梱包状態が荒く、パッケージ等の状態が悪い場合がございますが、中身に問題が無い場合は返品・交換に応じることはできかねます。
また、中身が破損（カプセルが潰れていて中身が漏れ出している等）している場合は、到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。

非常に稀なケースですが、 税関で商品がとめられてしまうこと (通関保留)があります。 その場合は商品受け取りまでの日数がかかりますことをご了承ください。
通関保留になった場合、 税関からお客様へ通達が届きます。 その際、輸入確認証 (旧薬監証明) の提示を求められる場合もありますが、 輸入確認証 (旧薬監証
明) については厚生労働省までご確認ください。 弊社サイトにて、 輸入確認証 (旧薬監証明) についてのお問い合わせはご遠慮ください。
万一、 通関保留となった際は、1回のみ無償で再発送しております。その場合、通関可能な商品のみお受けとりいただき、通関不可の商品は発送元へ返品するよう通関へご連絡ください。

上記以外につきましてはいかなる場合においても弊社の保証対象外となり、 返金および返品は承っていません。